公文禮儀是指用于公務(wù)禮儀交往，針對性、實(shí)用性較強(qiáng)的文體禮
儀。它使用廣泛，涉及到生活、工作、交往的每個方面，因此，掌握其
寫作要領(lǐng)是非常重要的，禮儀文書的寫作要注意以下特點(diǎn)：
（一）借重事端，著重宣揚(yáng)
各種禮儀往來總是由一定事端引起的。人們之間的社交活動往
往含有明確的目的性，活動的組織者可以事先策劃，根據(jù)活動的目
標(biāo)，安排好活動的日程、活動的計(jì)劃，以傳播信息，擴(kuò)大影響，配合社
交活動的每一環(huán)節(jié)，精心設(shè)計(jì)與之相符合的禮儀程序，對于社交活動
策劃組織者來說是一項(xiàng)非常重要的事情。利用禮儀文書進(jìn)行宣揚(yáng)，
可以強(qiáng)調(diào)社交活動的目的，增強(qiáng)社交活動的效果。
（二）針對性強(qiáng)，巧妙發(fā)揮
禮儀文書針對性非常強(qiáng)，其中的重要內(nèi)容不允許出現(xiàn)任何錯誤，
如祝賀誰、悼念誰、年齡大小、職務(wù)名稱、主要稱謂、慶祝內(nèi)容、紀(jì)念事
項(xiàng)，這些因素若有一字之差就可能失了分寸和禮貌，都是馬虎不得
的。在禮儀文書中，遣詞造句都應(yīng)當(dāng)明確得當(dāng)，不能讓人有誤解。既
要嚴(yán)格遵循格式，又要允許借題巧妙發(fā)揮，以期得到良好效果。
（三）禮儀周全，溫文爾雅
合乎常規(guī)的禮儀，是公務(wù)文書的前提，然后才可借題發(fā)揮。中華
民族是禮儀之邦，禮儀周全的表現(xiàn)是多方面的，如對人用尊稱、對己
用謙稱、道賀用吉祥語、悼念避指責(zé)；表面雖然疏遠(yuǎn)，有事也須往來；
意見雖然不同，語氣卻要平和。在禮儀場合或文書中，不可故意讓人
為難。若禮儀不周全，對方會以為你粗俗，不懂事理，重者還會以為
你是故意挑釁。在改革開放的今天，尤其是同外國人打交道時，更應(yīng)
該事先了解對方的風(fēng)俗習(xí)慣和特殊禮節(jié)，使自己的行為舉止和文字
語言都合乎禮儀規(guī)范，溫文爾雅，不失中華禮儀之邦的風(fēng)范。